“我第一次在这家眼镜店配眼镜，有点担心产品质量，万一有问题，害怕商家后期服务跟不上。”4月21日，在重庆市渝北区新光天地购物广场选购眼镜的艾琴，有些犹豫不决。很快，她发现商家的收银台上摆放着“山城有信”宣传牌，便用手机扫了扫上面的二维码，查询到该眼镜店的基础信息、经营情况和信用状况。
“我查了一下，该商家没有不良信用记录，也没有投诉举报、行政处罚信息，感觉还靠谱，就决定在这里配眼镜了。”艾琴说，通过扫码了解商家信用情况，为市民购物提供参考，让消费更放心。
对于企业而言，诚信既是必须践行的行为准则，更是一笔无形资产。日前，重庆召开“春风满巴渝”社会风气提升行动动员大会，“诚实守信”被确定为五大行动之一。
“我们鼓励消费者进门扫码，查看经营者的基本信息、信用信息等，从而推动市场主体加强自我约束，提升诚信经营意识。”市市场监管局有关负责人表示，“山城有信”的使用能够督促经营户更加守信合法经营，使消费者购物更加放心。
据介绍，“山城有信”是市市场监督管理局打造的一款微信小程序，通过建设市场主体“健康码”、重点商品“溯源码”、重点人员“警示码”，确定市场主体身份、展示生命周期、标注“健康”状态，完成市场主体全景“画像”。消费者可以通过“山城有信”查询商家信用、商品源头、消费警示信息、国家相关政策，也可以进行消费投诉。
数据显示，2023年，“山城有信”受理、处置消费者投诉4.63万次，占12315移动互联渠道投诉总量的53%，成为消费投诉新路径。
“‘山城有信’是运用企业信用监管数据，通过数字化工具加强数据治理、促进基层市场监管工作的典型案例，受益的不仅是消费者，还有广大经营主体。”市市场监管局上述负责人表示，截至目前，“山城有信”已为重庆市367.96万户经营主体赋码。2023年以来，借助该平台，36.59万户经营主体公示信用承诺，18764户经营主体实现“不见面”信用修复，营造了高品质消费环境，促进市场主体诚实守信健康发展。