近日，因多名网友举报投诉“聚合停车助手”存在违规情况，包括长沙在内的多地城市道路泊车公司发表声明，称与“聚合停车助手”app所属的黑龙江七台河市加加网络科技有限公司无任何关联及合作。
5月22日，记者在百度搜索“长沙易停车”发现，首个结果点击后会跳转至下载“聚合停车助手”，多名网友称该app涉嫌盗取个人信息且乱收费。
搜索官方app却下载到这款，收费更贵
5月22日，“长沙易停车”官方发表声明如下：长沙静态交通投资运营有限公司(以下简称“我公司”)与七台河市加加网络科技有限公司(以下简称“该公司”)无任何关联、合作及业务往来。与该公司的“聚合停车助手”无任何业务数据接口，该公司所运营的“聚合停车助手”相关停车订单查询缴费服务我公司并不知情且未经我公司授权同意。
疑似因多人欲搜索下载“长沙易停车”app结果下载到“聚合停车助手”app，导致停车缴费受影响。据发现，近日发表类似声明的还有武汉城投停车场投资建设管理有限公司，指出“聚合停车助手”存在超标准催收城市道路停车泊车费现象。
记者在网络搜索后注意到，也有不少网友因“聚合停车助手”自动注册、乱收费而受到困扰。在其中一位车主发出的图片中，记者发现，官方app提供的车辆驶入、驶出数据和“聚合停车助手”app上的数据吻合，但官方收费6元，“聚合停车助手”app收费8元。
app容易被误下载，目前已不能关联官方数据
记者用百度搜索“长沙易停车”词条，搜索出的首个结果显示名为“长沙易停车app道路路侧停车缴费-点击进入”。记者点击进入该词条后填写了车牌号，弹出“请选择您想查询停车订单的所在城市”，其中长沙一栏显示“已接入”，并显示“包含长沙易停车等22个平台”。记者选择长沙后，随即出现“聚合停车助手”的下载弹窗。
下载了“聚合停车助手”app后，记者在app上注册并储值，将对应车牌车辆停在长沙天心区某道路停车位至收费人员出具停车收费单。记者发现，在该app上已无法显示车辆驶入及驶出的时间数据，故无法自动缴费。
百度：应该与该公司有广告合作
记者多次尝试拨打“聚合停车助手”app客服电话，均未接通。
记者随后拨打了百度官方客服，对于搜索“长沙易停车”词条，首个结果是下载“聚合停车助手”，客服表示：“第三方网站植入了关键词后，搜索该关键词后会出现第三方网站这个搜索结果，搜索后如果显示‘广告’‘保障’字眼的话，应该是和百度有广告合作的。”
对于搜索结果排名，客服称：“和app的下载量、点击率也是有一定关系的，如果有广告的推流，一般会靠前，如果‘长沙易停车’没有广告合作的话，一般(搜索结果)排名会靠后一点。”
记者拨打百度推广售后客服热线，客服表示，“如因此遇到问题造成损失，百度可以帮忙维权。”对于“聚合停车助手”所属公司涉嫌存在的问题，客服称，“如属实，百度会根据相应制度处理。”
记者拨打了七台河市12315，工作人员答复：“从去年开始就接到过相关投诉，说这个app的扣费问题，七台河市市场监督管理局茄子河分局在2023年12月实地巡查走访，发现加加网络科技有限公司不在注册地址经营，法定代表人电话也打不通，所以将该公司列入了异常经营名录。”
律师解读：车主如权利受损造成损失可索赔
“聚合停车助手”所属的七台河市加加网络科技有限公司在该事件中存在哪方面违法违规?记者咨询了湖南联合创业律师事务所管委会委员、高级合伙人、副主任刘研律师。
刘研认为，该公司既无政府的行政收费权，也无停车的收费权，在未授权情况下进行加价收费，有盈利性行为，涉嫌非法经营。
刘研表示，“聚合停车助手”app在未与“长沙易停车”等app有合作的情况下，是无权使用官方app的数据资料的。“聚合停车助手”app违法使用他人数据，如导致数据所有人的权利受损，或数据所属的车主个人信息被盗用，则侵犯了隐私权，数据所有人或车主均可主张该app所属公司进行赔偿。