近日,一位阿姨冒着酷暑来到建行沈阳皇姑支行网点,询问是哪位员工拾金不昧帮助她保管并归还了手机,要当面表示感谢。
时间回到前几日一早,建行沈阳皇姑支行网点工作人员在检查自助设备运行情况时,发现有客户遗落一部手机在自助设备操作台上。建行工作人员立刻将手机先行保管,并告知网点安全员查看录像,找寻手机的失主。因为手机有锁屏密码,且查看自助流水未找到旧版云顶国际yd222登录入口的联系方式,网点员工只能先登记遗失物品登记簿,并等待客户手机来电或信息。不一会,该遗失手机的铃声响起,原来是遗失手机的客户朋友来的电话,建行工作人员表示此手机已丢失,希望客户朋友可以联络到失主或者其家属。当天上午,客户的女儿来到网点,向银行员工讲述,客户出门办事前到自助设备取款,将手机遗落,但是目前人在市郊,无法赶回。为保证客户财产不受损失,建行工作人员又通过手机密码验证,查看了手机通信录联系人信息,并与客户进行了视频沟通,核实早晨办理业务情况,在确认失主身份无误后,将手机交还。客户回家后,立刻来到网点表达谢意并表示,手机虽然不贵重,但如果丢失,会给自己的生活造成很大的麻烦,建行员工不仅拾金不昧,而且对客户十分负责,仔细核实信息,让她十分暖心。
今后,建行沈阳皇姑支行将继续保持严谨、负责的工作态度,为客户提供高效、便捷、优质、周到的综合服务。